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Flexibles Kunden-Management mit coconutcrm

Erfolgreich Unternehmen und Kunden zusammen bringen

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Holen Sie sich das perfekte CRM-Erlebnis!

Eine Lösung für beliebig viele Bereiche

Mit der coconut CRM Plattform bündeln Sie Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams optimal. Das CRM-System funktioniert nachhaltig und taugt so zur lebenslangen Zusammenarbeit mit Ihren Kunden über nur dieses eine CRM-Tool. Ihre Kunden werden ebenso begeistert sein wie Sie. Erschaffen Sie mit einem bemerkenswert vielseitigen CRM-System außergewöhnliche Kundenerlebnisse.


Stets alle Prozesse im Blick

Unser CRM-System gestattet Ihnen in Ihrem Geschäftsalltag zu jeder Zeit den perfekten Überblick über sämtliche Prozesse von Marketing und Vertrieb. Das System sucht für Sie flexibel nach Verbindungen sowie Querverweisen. Setzen Sie dabei gern selbst gewählte Suchkriterien ein, zum Beispiel bestimmte Stichwörter, Kategorien oder individuelle Merkmale. Sie werden mit coconut CRM Ihren exakten Treffer landen!

Was ist coconut CRM?

Wir bringen mit den digitalen Produkten von coconutbox Unternehmen und Kunden zusammen. coconut-CRM ist unsere CRM-Lösung fürs Management von Kundenbeziehungen. Das CRM-System bietet zum Arbeiten allen Abteilungen einschließlich Marketing, Vertrieb und Kundenservice sowie online laufendem und stationärem Handel eine gemeinsame CRM-Plattform an. Dadurch erhalten alle Beteiligten denselben Blick auf ihre Kunden, was perfekte Kundenerlebnisse ermöglicht.

Suchkriterien frei bestimmen

coconut-CRM gewährt Ihnen eine Freiheit beim Suchen von Objekten, die Ihre in ein CRM-System gesetzten Erwartungen weit übertreffen dürfte. Passen Sie Bereichsstrukturen, Kategorien und Merkmale sowie Ansichten in unserem CRM-Tool frei nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen an. Legen Sie Ihre eigenen Merkmale oder Eigenschaften zum Filtern von Objekten fest. Sortieren Sie nach Belieben Kategorien oder Kollektionen.

Protokollierung

Unser CRM-System protokolliert die komplette Nutzung. Sehen Sie, wer an welchem Datensatz was gemacht hat. Untersuchen Sie, welche Verknüpfungen stattfanden und was Sie sonst noch bei der Nutzung des CRM-Tools interessiert.

Produktivität und Umsatz steigern: Vertrieb, Marketing und Kundenservice regelmäßig neue Erlebnisse bieten!

Zum besten Zeitpunkt am richtigen Ort: Mit dem CRM-System von coconutbox erreichen Sie Ihre Zielgruppe auf der optimalen Plattform beziehungsweise dem geeigneten Portal. Das sichert Ihnen einen festen Stand über digitale Zugriffspunkte hinweg und stärkt obendrein das Vertrauen in Sie.

Strukturieren

Finden Sie dank coconut CRM Ihre gesuchten Objekte schneller, indem Sie alle Inhalte einfach auf nur noch einer Plattform bündeln. Stimmen Sie Darstellungen und Strukturen individuell auf Ihr Unternehmen ab. So erhalten Sie blitzschnell Zugriff auf ihre gerade benötigten Informationen.

Teilen

Teilen Sie Ihre Inhalte und Informationen über unser CRM-Tool. Ob ausgewählte einzelne Objekte oder komplette Kollektionen: Aus dem CRM-System von coconutbox gelangen Ihre Dateien bequem und sicher an interne wie externe Personen.

Analysieren

Erhalten Sie bei Ihren Analysen zu Verarbeitung, Versand und Verteilung aussagekräftige Informationen über die Nutzung Ihrer Eingaben und Kampagnen inklusive deren Merkmalen. Gewinnen Sie prädiktive – vorhersagbare – Erkenntnisse.

Customer Relationship Management (CRM) Funktionen

Unser „Customer-Relationship-Management-System (CRM-System)" unterstützt das Management unterschiedlicher Kundendaten. Damit erleichtern Sie Ihr Vertriebsmanagement, gewinnen nützliche Erkenntnisse für Ihr Business und vereinfachen die Kommunikation in Ihren Teams. Das cloudbasierte CRM-System ermöglicht mobiles Arbeiten von überall und unterwegs.

Aufbauen, Einrichten und Gestalten

Bauen Sie sich mit unserem CMS-Tool Ihr Grundkonzept auf. Freuen Sie sich über die zahlreichen Optionen. Wählen Sie beim Einrichten Merkmale und Attribute nach Wunsch. Gestalten Sie ebenso die Ansichten völlig frei entsprechend Ihrem persönlichen Bedarf. Sehen Sie, was alles geht:

  • flexible Deklaration der Inhalte
  • freie Definition von Eigenschaften und Merkmalen
  • automatische Protokollierung
  • regelbasiert archivieren, sperren und löschen
  • Verwalten unterschiedlicher Inhalte nach Sprachen

Importieren, Exportieren, Speichern

Nutzen Sie die komfortablen Funktionen Drag & Drop oder automatisierte Prozesse sowie Schnittstellen (API), um Kontaktdaten oder sonstige Informationen zu importieren, exportieren oder speichern. Unser CRM-Tool:

  • unterstützt an einem Objekt den zusätzlichen Upload
  • ermöglicht automatisiertes Anrufen über die API des jeweiligen Telefonie-Cloud-Anbieters
  • erledigt automatisierten Import und Export
  • prüft Dubletten

Suchen, Finden, Filtern

Durchsuchen Sie bequem über die Volltextsuche sämtliche Dateien und Metadaten und finden Sie im Nu das Gesuchte:

  • über zehn Ansichten mit Filterfunktion: allgemeine und erweiterte Listen, Tabellen und Spalten sowie Galerien, Relationen, Details usw.
  • intelligente detaillierte und erweiterte Suchfunktionen
  • intelligente, intuitiv bedienbare Filter
  • Möglichkeit zum Speichern und Teilen von Suchabfragen

Alles funktioniert 1 A ohne erforderliche Spezialkenntnisse, selbst für komplexe Suchen.


CRM-Tool Vorteile

Unser CRM-Tool ermöglicht Ihnen schnell und einfach die Erstellung, Speicherung und Bearbeitung Ihrer Kundendaten. Nutzen Sie das CRM-Tool allein oder mit anderen. Ebenso leicht ist es, das CRM-System stets aktuell zu halten. Über die intuitiven Suchfunktionen finden Sie mühelos alle Informationen.

  • Erschaffen Sie sich mit unserem CRM-System einen zentralen Standort für Ihre Dateien. Verbessern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Teams. Fördern Sie die kreativen Potenziale aller beteiligten Nutzer des CRM-Tools.
     
  • Indem Sie die Chancen Ihrer Nutzer erweitern, im Nu gesuchte Informationen zu finden, verbessern Sie auch Ihre Produktivität.
     
  • Vermeiden Sie mit unserem CRM-Tool den Gebrauch veralteter Kundendaten und damit parallel das Risiko kostspieliger Fehlprozesse.
     
  • Verwalten Sie mit dem coconut-CRM alle Daten beziehungsweise Informationen spielend leicht, auch in anderen Applikationen.

Unser CRM-System hilft Ihnen, vertriebliche und markttechnische Prozesse sowie Kampagnen erheblich zu vereinfachen. Kombinieren Sie unser CRM-Tool bequem mit Newsletter-, PIM-Systemen oder anderen Systemen. Stellen Sie so Ihre Informationen und Daten automatisch kanalübergreifend bereit.

Ihr Weg zu unserem CRM-System

Sie möchten von den vielen Vorteilen unseres CRM-Tools profitieren? Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail: Bald darauf integrieren unsere Servicetechniker das CRM-System für Sie. Freuen Sie sich anschließend über ein erstklassiges Produkt, das überraschend einfach funktioniert und Ihnen Wettbewerbsvorteile bringt.

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Robert Mainka aus Menden

02373 93480-21 E-Mail schreiben


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